上周聽到消息，義大利第一社群網站Dada.net似乎有意來台灣開分站（中文似乎叫「達達」），而且已經派「人」跑來台灣作開站的事宜及相關洽談。坦白說這個網站我之前還真的沒聽過，研究了一下發現Dada.net早已在全世界17塊市場包括美國、中國大陸「開站」，它目前主打的，是一種很特別的「手機 + 網路」的社群服務，除了主站dada.net，還分成三個子網站Love.dada、Mobi.dada、Life.dada。
先來看看Dada.net這個站，它這個尚未完全在地化成繁中的tw.dada.net的頁面目前只能以「亂」一字形容，中間與旁邊的Google AdSense特別突兀，使用者根本搞不懂哪塊是廣告，哪塊是可以按的，網友就像誤闖地雷區的無辜小白兔，拿著滑鼠猶豫的在上面慢慢前進，若再往下鑽到個人首頁（還有這裡）更是嚇人，留言看起來並沒有特別熱烈，充滿各國網友的記錄，介紹文有的已翻中文，有的還是英文或義大利文，看到外國網友的留言旁邊註明了譯得不太恰當的中文，一直有種「他會寫中文」的錯覺。奇怪的是，同版型的義大利本站也似乎沒有特別改善過，已經推出一陣子的美國、巴西、中國大陸版也沒有經過特別的設計，整個站，無論在哪一國，似乎就只有「廣告」的部份絕對保證到位。
但，別小看這個網站，Dada.net的背後卻是一間很有規模的公司，叫做Dada S.p.A.，公司股票已在義大利米蘭交易所上市。從這邊的公司資料顯示，它自1997年創立，至今已十年，一開始做c2c的創意商品買賣，後來轉做ISP，1999年更成為義大利第一個從ICANN那邊取得提供申請.com域名服務的公司，然後創立了SuperEva搜尋引擎，什麼都做，什麼都不奇怪。而2000年趕在泡沫化上市後，由於業務很有彈性，因此能夠成功的自達康泡沫存活下來。2006年，Dada更開始搞行動通訊加值服務，並開始開發所謂「社群」。目前Dada的總部設在義大利的佛羅倫斯，目前有520名員工。
Dada顯然不願只當個泡沫時代存活下來的龐然巨獸。近年來，它的動作轉趨積極，除了義大利各處外，尚在美國紐約、西班牙的巴塞隆那、巴西的里約熱內盧，以及北京都設立了全球行銷據點，以便於全球17個國家同步推廣它的「社群網站 + 行動加值」的服務。它的策略很清楚，每到一個地方，就和當地的ISP、電信、行動、固網業者談合作，而它若拿出這一大串的全球據點，相信也會讓這些公司高層願意坐下來好好聊聊。而近一年來Dada的全球拓展腳步更趨大膽！在去年下半與今年上半的短短一年內，竟一口氣吃下西班牙ISP Nominalia、英國ISP Namesco，社群平台Splinder(在美國叫Motime)，還吃下義大利部落格平台Blogo的30%股權，更與Sony BMG合開公司共推手機社群，然後，再吃下美國手機加值服務商Upoc。然後，Dada更進一步的推出了Friend$賺錢計畫，也就是讓使用者除了可從擺在它個人首頁的Google Adsense拿到錢之外，還可以從他的朋友（旁線）的、以及被推薦加入的朋友那邊（下線）取得分紅。總之，我們可以感覺到Dada一看到行動裝置、社群、夥伴計畫已成趨勢，就把這些網路元素全部都納入旗下，讓它繼續是「永遠的主流」。這種「什麼都做，什麼都不奇怪」的策略，真的算是成功了嗎？
像Dada這樣的「拼拼圖」的全球開站模式，雖然網站仍有點破破爛爛的味道，但不得不說，它這個拼圖還真的「拼」得相當不錯。我們來看看它的流量，目前Alexa排行第149名（流量圖表乍看之下有點怪，猜想是在2006年中旬起飛之後，由於網域或Alexa設定上的問題，突然下掉到零，今年3月才恢復，因此線圖的形狀和前面是符合的，而且還在繼續上衝）。據Dada官方資料，目前Dada一天在全球新增2萬1千名付費會員。最可貴的是，就在流量成長、全球快速擴張的同時，它的財表數字也紮紮實實的攀升，我們從公開資訊可以看到2007年Dada總營收預估為1.63億歐元（合74億台幣），yoy去年、前年同期都有50%左右的成長，相當驚人。而從損益表也可看出bottom-line的淨利大約是1600萬歐元（7.2億台幣）左右，淨利空間為10%上下。而根據這則新聞稿也引文指出，Dada去年初仍有70%營收來義大利，全球營收只佔30%，而今年來自全球的營收比重竟然已經接近50%，最大貢獻國家為美國、其次西班牙，再來是巴西。意思是說，Dada以「拼拼圖」的方式，將它的服務快速推到國際化，還真的很成功的將它的營收加倍、獲利加倍，當然，股價也直直往萬里晴空飆去，創下三年來新高點！
看了這些，心中是否升起一陣寒風？從前是美國人提出領先世界的技術，日本人則善於將品質更優化，華人這邊則以精良的量產技巧與壓價能力來搶訂單，全球都要向這些國家買產品。但到了互聯網產業，目前看來，似乎變成是「歐洲人」最會搞國際化，而且他們已經搞了五～六年以上。我說的國際化不是Yahoo!這種中控式的四處設點，應該說，歐洲人似乎已經習慣，從創站第一天起就開始尋求各國資源，管它是不是在歐盟，管它籌錢的管道竟在其他國家、上市的地點也在其它國家，合作伙伴更可以遠在地球的另一端，對他們而言，「拼拼圖」有如家常便飯，不像美國人總覺得要等到成為業界第一名才會想到外銷的事，歐洲網路人，似乎打從第一天起，就完全不把國界當一回事！
不過，還好，如果和其他那些Google、MySpace、YouTube甚至MegaUpload這種相比，這些歐洲網站 (包括Dada)儘管善於「拼拼圖」，或許只可稱為「不錯」，但不能稱作是「大成功」。我們來看看其他西歐發起的社群網站如Netlog.com總會員數只有484萬名，同時上線數是1.8萬左右。Badoo.com則號稱有1100萬會員，其中11萬在線上，這樣的數字，若是這麼多國家拼在一起，只能稱得上「還ok」而已。 開一個網站不需要很多錢，拓展全球策略「設點」，並且在當地擁有大約一萬名的爭著要「搶鮮」的重度使用「會員」，或許還不算太困難。照同一套SOP複製到十幾個國家，處理得當，或許就能像Dada讓營收雙倍成長，股價雙倍成長。
但，這樣的「拼拼圖」策略也有它的天生極限，因為世界也就只有這麼多國家，二、三年後可能就玩完了，以每個國家一萬名會員作收，黏度不高，得靠一場又一場的行銷活動來維持人氣。這樣「拼」下去，到最後還真的可能會因為「找不到最後一塊拼圖」而「白拼」。有此可見，歐洲網站公司雖有心全球化，但它們還沒有找到「關鍵的拼圖」。它們有了錢，有了人才，有了全球的視野，卻還缺了最後一塊「關鍵的拼圖」。
關鍵的拼圖也是網站行銷的關鍵問題：「我們準備了資金，到底要砸在哪裡，才能增加我們的成功機會？」若是你，會怎麼回答這個問題？平時我們講「甜蜜點」(Sweet Spot)，只要摸到，就讓使用者甜進心裡頭，愛不釋手，網站也一飛衝天；但假如手上有些資源，或許網站經營者就不會想和其他創業家一起「亂槍打甜蜜點」，因為打中甜蜜點的機會畢竟還是太低，於是許多網站經營者一開始就不打ＳＰ（Sweet Spot），改打ＭＰ，也就是「最後一塊拼圖」，老外的用字比較傳神，我就在此沿用──「the Missing Piece」。
最後一塊拼圖，ＭＰ，到底在什麼地方？
難！講到ＳＰ，我們可以舉出許多目前超紅的網站，打中某個甜蜜點而起飛。幾乎99％的成功網站都是這樣成功的，也因此99%的網路創業家都不是什麼出名的大人物，都只是學生或窮光蛋。但若講到「ＭＰ」，放眼看去，幾乎找不到任何一個網站或網路服務，是靠砸錢在機房與人力成本以外的地方，因為砸得到味、砸在刀口上，而導致它一飛衝天的？想想看，有嗎？既然網路界缺乏前例，我們可能要得從Wii，從天堂II，從X-BOX這類的去尋找，但又怕可能無法移植到網路界來。到底，一個新興網站的ＭＰ在哪裡？
雖然我們網站主要市場在美國，但在業界鞭策下我們對大陸互聯網市場依然想藉此機會學習一下，因此近一個月來Voofox低調徵求大陸地區的行銷代表，我對大陸網路市場不熟，所以每一次的面試對我們來說，都是在謙虛的學習。不過雖然不懂、雖然謙虛，我們依然很小心的從周邊蛛絲馬跡、美國的經驗去推敲對方提出的這些計畫是否有道理。我們最想聽到的，其實就是「ＭＰ」這塊。當我們有若干預算時，那一塊關鍵的拼圖會是在哪裡？要怎麼把錢換成會員，將會員又換成營收或上市與退場機會，而且不是麵包店級的營收？有沒有前例可循？若有興趣的，也煩請來信告知您對於大陸市場及ＭＰ的想法，謝謝。
Dada的故事，以及ＭＰ的寓言，或許讓台灣的一些對網路一直很有興趣的電信、固網、行動集團會有所感觸，砸幾千萬搞網站，對於創業家或台灣創投而言是極不可思議之事，但對於電信、固網、行動公司，這類投資還嫌金額不夠大，砸不出耀眼成績。奇怪的是，公司明明擁有比其他無名小站還多的資源，擁有強大的既有會員優勢、頻寬等等，但Hinet的Xuite、台灣電訊的Mawa、以及So-Net的BeYou，創站皆久，但至今並沒有非常成功。或許有一天，大家想到了可以學Dada這種全球玩法，但，拓展歸拓展，誰摸得到「ＭＰ」？誰可以摸到這個ＭＰ，把錢花在刀口上，以人工的方式讓甜蜜點奇蹟重現？或許我們想累了甜蜜點，可以休息一下，和這些人合作， 一起來思考網路的另一個，從沒有人達陣過的新機會。
先來看看Dada.net這個站，它這個尚未完全在地化成繁中的tw.dada.net的頁面目前只能以「亂」一字形容，中間與旁邊的Google AdSense特別突兀，使用者根本搞不懂哪塊是廣告，哪塊是可以按的，網友就像誤闖地雷區的無辜小白兔，拿著滑鼠猶豫的在上面慢慢前進，若再往下鑽到個人首頁（還有這裡）更是嚇人，留言看起來並沒有特別熱烈，充滿各國網友的記錄，介紹文有的已翻中文，有的還是英文或義大利文，看到外國網友的留言旁邊註明了譯得不太恰當的中文，一直有種「他會寫中文」的錯覺。奇怪的是，同版型的義大利本站也似乎沒有特別改善過，已經推出一陣子的美國、巴西、中國大陸版也沒有經過特別的設計，整個站，無論在哪一國，似乎就只有「廣告」的部份絕對保證到位。
但，別小看這個網站，Dada.net的背後卻是一間很有規模的公司，叫做Dada S.p.A.，公司股票已在義大利米蘭交易所上市。從這邊的公司資料顯示，它自1997年創立，至今已十年，一開始做c2c的創意商品買賣，後來轉做ISP，1999年更成為義大利第一個從ICANN那邊取得提供申請.com域名服務的公司，然後創立了SuperEva搜尋引擎，什麼都做，什麼都不奇怪。而2000年趕在泡沫化上市後，由於業務很有彈性，因此能夠成功的自達康泡沫存活下來。2006年，Dada更開始搞行動通訊加值服務，並開始開發所謂「社群」。目前Dada的總部設在義大利的佛羅倫斯，目前有520名員工。
Dada顯然不願只當個泡沫時代存活下來的龐然巨獸。近年來，它的動作轉趨積極，除了義大利各處外，尚在美國紐約、西班牙的巴塞隆那、巴西的里約熱內盧，以及北京都設立了全球行銷據點，以便於全球17個國家同步推廣它的「社群網站 + 行動加值」的服務。它的策略很清楚，每到一個地方，就和當地的ISP、電信、行動、固網業者談合作，而它若拿出這一大串的全球據點，相信也會讓這些公司高層願意坐下來好好聊聊。而近一年來Dada的全球拓展腳步更趨大膽！在去年下半與今年上半的短短一年內，竟一口氣吃下西班牙ISP Nominalia、英國ISP Namesco，社群平台Splinder(在美國叫Motime)，還吃下義大利部落格平台Blogo的30%股權，更與Sony BMG合開公司共推手機社群，然後，再吃下美國手機加值服務商Upoc。然後，Dada更進一步的推出了Friend$賺錢計畫，也就是讓使用者除了可從擺在它個人首頁的Google Adsense拿到錢之外，還可以從他的朋友（旁線）的、以及被推薦加入的朋友那邊（下線）取得分紅。總之，我們可以感覺到Dada一看到行動裝置、社群、夥伴計畫已成趨勢，就把這些網路元素全部都納入旗下，讓它繼續是「永遠的主流」。這種「什麼都做，什麼都不奇怪」的策略，真的算是成功了嗎？
像Dada這樣的「拼拼圖」的全球開站模式，雖然網站仍有點破破爛爛的味道，但不得不說，它這個拼圖還真的「拼」得相當不錯。我們來看看它的流量，目前Alexa排行第149名（流量圖表乍看之下有點怪，猜想是在2006年中旬起飛之後，由於網域或Alexa設定上的問題，突然下掉到零，今年3月才恢復，因此線圖的形狀和前面是符合的，而且還在繼續上衝）。據Dada官方資料，目前Dada一天在全球新增2萬1千名付費會員。最可貴的是，就在流量成長、全球快速擴張的同時，它的財表數字也紮紮實實的攀升，我們從公開資訊可以看到2007年Dada總營收預估為1.63億歐元（合74億台幣），yoy去年、前年同期都有50%左右的成長，相當驚人。而從損益表也可看出bottom-line的淨利大約是1600萬歐元（7.2億台幣）左右，淨利空間為10%上下。而根據這則新聞稿也引文指出，Dada去年初仍有70%營收來義大利，全球營收只佔30%，而今年來自全球的營收比重竟然已經接近50%，最大貢獻國家為美國、其次西班牙，再來是巴西。意思是說，Dada以「拼拼圖」的方式，將它的服務快速推到國際化，還真的很成功的將它的營收加倍、獲利加倍，當然，股價也直直往萬里晴空飆去，創下三年來新高點！
看了這些，心中是否升起一陣寒風？從前是美國人提出領先世界的技術，日本人則善於將品質更優化，華人這邊則以精良的量產技巧與壓價能力來搶訂單，全球都要向這些國家買產品。但到了互聯網產業，目前看來，似乎變成是「歐洲人」最會搞國際化，而且他們已經搞了五～六年以上。我說的國際化不是Yahoo!這種中控式的四處設點，應該說，歐洲人似乎已經習慣，從創站第一天起就開始尋求各國資源，管它是不是在歐盟，管它籌錢的管道竟在其他國家、上市的地點也在其它國家，合作伙伴更可以遠在地球的另一端，對他們而言，「拼拼圖」有如家常便飯，不像美國人總覺得要等到成為業界第一名才會想到外銷的事，歐洲網路人，似乎打從第一天起，就完全不把國界當一回事！
不過，還好，如果和其他那些Google、MySpace、YouTube甚至MegaUpload這種相比，這些歐洲網站 (包括Dada)儘管善於「拼拼圖」，或許只可稱為「不錯」，但不能稱作是「大成功」。我們來看看其他西歐發起的社群網站如Netlog.com總會員數只有484萬名，同時上線數是1.8萬左右。Badoo.com則號稱有1100萬會員，其中11萬在線上，這樣的數字，若是這麼多國家拼在一起，只能稱得上「還ok」而已。 開一個網站不需要很多錢，拓展全球策略「設點」，並且在當地擁有大約一萬名的爭著要「搶鮮」的重度使用「會員」，或許還不算太困難。照同一套SOP複製到十幾個國家，處理得當，或許就能像Dada讓營收雙倍成長，股價雙倍成長。
但，這樣的「拼拼圖」策略也有它的天生極限，因為世界也就只有這麼多國家，二、三年後可能就玩完了，以每個國家一萬名會員作收，黏度不高，得靠一場又一場的行銷活動來維持人氣。這樣「拼」下去，到最後還真的可能會因為「找不到最後一塊拼圖」而「白拼」。有此可見，歐洲網站公司雖有心全球化，但它們還沒有找到「關鍵的拼圖」。它們有了錢，有了人才，有了全球的視野，卻還缺了最後一塊「關鍵的拼圖」。
關鍵的拼圖也是網站行銷的關鍵問題：「我們準備了資金，到底要砸在哪裡，才能增加我們的成功機會？」若是你，會怎麼回答這個問題？平時我們講「甜蜜點」(Sweet Spot)，只要摸到，就讓使用者甜進心裡頭，愛不釋手，網站也一飛衝天；但假如手上有些資源，或許網站經營者就不會想和其他創業家一起「亂槍打甜蜜點」，因為打中甜蜜點的機會畢竟還是太低，於是許多網站經營者一開始就不打ＳＰ（Sweet Spot），改打ＭＰ，也就是「最後一塊拼圖」，老外的用字比較傳神，我就在此沿用──「the Missing Piece」。
最後一塊拼圖，ＭＰ，到底在什麼地方？
難！講到ＳＰ，我們可以舉出許多目前超紅的網站，打中某個甜蜜點而起飛。幾乎99％的成功網站都是這樣成功的，也因此99%的網路創業家都不是什麼出名的大人物，都只是學生或窮光蛋。但若講到「ＭＰ」，放眼看去，幾乎找不到任何一個網站或網路服務，是靠砸錢在機房與人力成本以外的地方，因為砸得到味、砸在刀口上，而導致它一飛衝天的？想想看，有嗎？既然網路界缺乏前例，我們可能要得從Wii，從天堂II，從X-BOX這類的去尋找，但又怕可能無法移植到網路界來。到底，一個新興網站的ＭＰ在哪裡？
雖然我們網站主要市場在美國，但在業界鞭策下我們對大陸互聯網市場依然想藉此機會學習一下，因此近一個月來Voofox低調徵求大陸地區的行銷代表，我對大陸網路市場不熟，所以每一次的面試對我們來說，都是在謙虛的學習。不過雖然不懂、雖然謙虛，我們依然很小心的從周邊蛛絲馬跡、美國的經驗去推敲對方提出的這些計畫是否有道理。我們最想聽到的，其實就是「ＭＰ」這塊。當我們有若干預算時，那一塊關鍵的拼圖會是在哪裡？要怎麼把錢換成會員，將會員又換成營收或上市與退場機會，而且不是麵包店級的營收？有沒有前例可循？若有興趣的，也煩請來信告知您對於大陸市場及ＭＰ的想法，謝謝。
Dada的故事，以及ＭＰ的寓言，或許讓台灣的一些對網路一直很有興趣的電信、固網、行動集團會有所感觸，砸幾千萬搞網站，對於創業家或台灣創投而言是極不可思議之事，但對於電信、固網、行動公司，這類投資還嫌金額不夠大，砸不出耀眼成績。奇怪的是，公司明明擁有比其他無名小站還多的資源，擁有強大的既有會員優勢、頻寬等等，但Hinet的Xuite、台灣電訊的Mawa、以及So-Net的BeYou，創站皆久，但至今並沒有非常成功。或許有一天，大家想到了可以學Dada這種全球玩法，但，拓展歸拓展，誰摸得到「ＭＰ」？誰可以摸到這個ＭＰ，把錢花在刀口上，以人工的方式讓甜蜜點奇蹟重現？或許我們想累了甜蜜點，可以休息一下，和這些人合作， 一起來思考網路的另一個，從沒有人達陣過的新機會。
没有评论:
发表评论